Datenschutzerklärung und Cookies

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Flow Motion SA, mit Sitz in via Monte Boglia 20, 6900 Lugano, Schweiz, E-Mail: info@flow-motion.net

2. Arten der erfassten Daten

Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

• Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse;
• Kaufdaten (z. B. gekaufte Produkte, Datum, Betrag);
• anonymisierte Navigationsdaten (über technische und analytische Cookies);
• Zahlungsdaten (nicht auf der Website gespeichert, verarbeitet durch sichere Drittanbieter wie Stripe oder PayPal).

3. Zweck der Verarbeitung

Die Daten werden ausschließlich verarbeitet, um:

• Bestellungen und Lieferungen zu verwalten (Bücher, E-Books, Hörbücher);
• Kaufbestätigungen und Mitteilungen zu versenden;
• gesetzlichen Buchhaltungs- und Steuerpflichten nachzukommen;
• Kundensupport zu leisten;
• den technischen Betrieb der Website sicherzustellen.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 31 nDSG);
• gesetzlicher Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO);
• Einwilligung für nicht essenzielle oder analytische Cookies.

5. Art und Dauer der Datenverarbeitung

Die Daten werden mit sicheren elektronischen Mitteln verarbeitet.
Die Speicherung erfolgt:

• für die Dauer der Vertragserfüllung;
• für gesetzliche Pflichten bis zu 10 Jahren.

6. Rechte der betroffenen Person

Nutzer haben das Recht:

• auf Zugang, Berichtigung und Löschung ihrer Daten;
• die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen;
• eine erteilte Einwilligung zu widerrufen;
• ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten.

Anfragen sind zu richten an: info@flow-motion.net

Die betroffene Person kann sich außerdem wenden an:

• In der Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB);
• In der EU: An die Datenschutzbehörde des jeweiligen Mitgliedstaates.

7. Cookie-Richtlinie

Diese Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Benutzererfahrung und der technischen Funktionalität.

Verwendete Cookie-Typen:

• Technische Cookies (erforderlich):
  Sie gewährleisten den ordnungsgemäßen Betrieb der Website (z. B. Sitzungsspeicherung, Warenkorb). Sie sind immer aktiv.
• Anonymisierte analytische Cookies:
  Wir sammeln aggregierte Statistikdaten über Zugriffe und Navigation (z. B. Anzahl der Besuche, meistgelesene Seiten), ohne Nutzer zu identifizieren.
• Drittanbieter-Cookies (Profilierung/Marketing):
  Nur mit Zustimmung verwendet, um Werbeaktivitäten zu ermöglichen oder Präferenzen beim Surfen zu verfolgen. Diese Cookies sind standardmäßig deaktiviert und werden nur nach ausdrücklicher Zustimmung aktiviert.

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