Allgemeine Verkaufsbedingungen

1. Einleitung

Diese allgemeine Verkaufsbedingungen regeln den Online-Verkauf von Büchern, E-Books und Hörbüchern durch Flow Motion SA über die Website https://www.nature-and-health.net. Durch die Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Nutzer diese Bedingungen vollständig.

2. Produkttypen

Auf der Website verfügbare Produkte:

Gedruckte Bücher
E-Books (Formate PDF und/oder ePub)
Hörbücher (im MP3-Format oder Streaming)

Digitale Inhalte werden per Download-Link oder E-Mail bereitgestellt.

3. Kaufabwicklung

Um einen Kauf abzuschließen, wählt der Nutzer die gewünschten Produkte aus, geht zur Kasse und führt die Zahlung durch.
Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald die Bestellbestätigung per E-Mail eingegangen ist.

4. Preise und Zahlungsmethoden

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (sofern zutreffend).
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

Kredit-/Debitkarten
PayPal

Es werden keine Zahlungsdaten vom Verkäufer gespeichert.

5. Lieferung der Produkte

Gedruckte Bücher werden per Post an die bei der Bestellung angegebene Adresse versendet.
E-Books und Hörbücher werden per Link an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse geliefert.

6. Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht, gemäß geltendem Recht, da:

Digitale Inhalte sofort geliefert werden und nicht zurückgegeben werden können (Art. 40c nDSG und Art. 16 Richtlinie 2011/83/EU)
Gedruckte Bücher als endgültige Waren gelten und eine Rückgabe oder ein Umtausch nicht vorgesehen ist

7. Gesetzliche Gewährleistung

Bei mangelhaften oder beschädigten Produkten:

Kann der Kundendienst innerhalb von 2 Jahren ab Kaufdatum kontaktiert werden
Bei nicht funktionierenden digitalen Inhalten wird eine kostenlose Wiederherstellung garantiert

Für Supportanfragen schreiben Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Problems an info@flow-motion.net.

8. Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten ist ausschliesslich das Gericht in Lugano, Schweiz zuständig, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen.