Condizioni Generali di Vendita

1. Premessa

Le presenti condizioni generali regolano la vendita online di libri, ebook e audiolibri effettuata da Flow Motion SA tramite il sito https://www.nature-and-health.net. Effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni.

2. Tipologia di prodotti

I prodotti disponibili sul sito sono:

Libri cartacei
Ebook (formati PDF e/o ePub)
Audiolibri (formato MP3 o in streaming)

I contenuti digitali sono forniti mediante link di download o tramite email.

3. Modalità di acquisto

Per effettuare un acquisto, l’utente deve selezionare i prodotti desiderati, accedere alla pagina di checkout e completare il pagamento.
Il contratto si intende concluso al momento della ricezione della conferma d’ordine via email.

4. Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi sono indicati in Franchi Svizzeri (CHF) e sono comprensivi di IVA (se applicabile).
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

Carte di credito/debito
PayPal

Nessun dato di pagamento viene archiviato dal venditore.

5. Consegna dei prodotti

I libri cartacei vengono spediti tramite posta all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.
Ebook e audiolibri vengono consegnati via link all’indirizzo email fornito dal cliente.

6. Diritto di recesso

Non è previsto il diritto di recesso, ai sensi della normativa vigente, in quanto:

I contenuti digitali sono consegnati immediatamente e non sono restituibili (art. 40c nLPD e art. 16 Direttiva 2011/83/UE)
I libri cartacei sono considerati beni definitivi e non è previsto reso o sostituzione

7. Garanzia legale

In caso di prodotto difettoso o danneggiato:

È possibile contattare l’assistenza entro 2 anni dalla data di acquisto
Per contenuti digitali non funzionanti, è garantito il ripristino gratuito

Per assistenza, scrivere a info@flow-motion.net entro 7 giorni dalla scoperta del problema.

8. Foro competente

Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro di Lugano, Svizzera, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.